תסמונת שחיקה

המונח שחיקה של המונח הוצג לראשונה על ידי הפסיכיאטר האמריקאי הרברט פרדנברג. ב -1974 הוא נתן שם כזה למדינה הקשורה בתשישות נפשית, שמובילה לשינויים חמורים בתחום התקשורת.

במהותה, תסמונת השחיקה דומה לעייפות כרונית, וביתר שאת היא ממשיכה. כל אדם העובד בכל תחום, אפילו עקרת בית, יכול להיות מושפע ממחלה זו. ככלל, Workaholics נוטים יותר למצב זה, יש להם תחושה חזקה של אחריות, הם נוטים לקחת דברים מאוד קרוב ללב.

אדם עם תסמונת שחיקה חווה רתיעה חריפה ללכת לעבודה, גם אם רק לאחרונה היא נאהבה ונהנתה. יש לו כאבי ראש תכופים, בעיות לב, מחלות כרוניות להחמיר. אדם לא מקבל להירגע, הוא מרגיש כל הזמן מתח פנימי. אובדן בריאות הוא אחת התוצאות החמורות ביותר של תסמונת השחיקה, מלבד זה, הקריירה שאתה צריך לבנות עם קושי כזה, יחסים משפחתיים, וכו ', עלול לקרוס.

[1], [2], [3]

סינדרום של שחיקה רגשית

סינדרום של שחיקה רגשית פירושו מצב שבו התשישות הנפשית, הרגשית והגופנית מתרחשת, מתפתחת כתוצאה ממצבים מלחיצים מתמידים. מצב נפשי כזה מתעורר אצל אנשים אשר, על ידי פעילותם, צריך לתקשר עם אנשים אחרים לעתים קרובות למדי. בתחילה, קבוצת הסיכון כללה מומחים ממרכזי משבר, בתי חולים פסיכיאטריים, אך מאוחר יותר נכללו גם מקצועות אחרים הכוללים תקשורת הדוקה בין אנשים.

תסמונת השחיקה, כאמור, מתעוררת לעתים קרובות יותר בקרב אלטרואיסטים, שמטפלים בשכנם עולה על האינטרסים שלהם (עובדים סוציאליים, רופאים, מורים וכו '). התפתחות המחלה תורמת להגברת הפעילות בעבודה, כאשר אדם נותן את כל כוחו, תוך התעלמות מוחלטת או חלקית של צרכיו. לאחר תקופה זו, יש תשישות מוחלטת, האדם איבד את הרצון לעסוק בכל דבר, הוא חווה עייפות מתמדת, סובל מנדודי שינה והפרעות עצבים שונות. ברמה הרגשית, חרדה, עצבנות, אשמה וייאוש מופיעים. אולי יש תוקפנות בהתנהגות, בפסימיות, בציניות. אדם מתחיל לדלג על עבודה, אשר נהג ללכת בהנאה ותשוקה, איכות העבודה מחריפה, עיכובים מתחילים, התעללות פורצת, וכו '. יש גם ניתוק בהתנהגות, אדם מרגיש לגמרי לבד, ובו בזמן אין לו את הרצון לתקשר עם אף אחד (עם חולים, סטודנטים וכו ').

בדרך כלל, חוסר היכולת להתנגד ללחץ מוביל לתסמונת שחיקה. הגורמים המפעילים את התפתחות המחלה מחולקים לגורמים ארגוניים ואישיים, והגורם הארגוני מפעיל יותר השפעה על מהלך המחלה.

הגורם הארגוני כולל:

• עומס עבודה כבד,
• חוסר זמן לעשות את העבודה שלהם,
• מלאה או חלקית חוסר תמיכה של הבוס, קרובי משפחה, עמיתים, וכו '
• פיצוי מוסרי או גשמי מהותי על העבודה שנעשתה,
• אי יכולת לפקח על מצב העבודה ולהשפיע על החלטות משמעותיות,
• צדדיות של דרישות,
• לחץ מתמיד בשל סיכונים גבוהים לקבל עונשים (נזיפה, פיטורין, וכו ')
• מונוטוניות ומונוטוניות של תהליך העבודה,
• ארגון לא תקין של עבודה או מקום עבודה (רעש, קונפליקטים וכו ')
• הצורך לרסן את הרגשות או להפגין לא את אלה שהם למעשה,
• היעדר ימי חופשה, חגים, אינטרסים שאינם תחביבים ותחביבים

גורמים אישיים כוללים:

• רגשות מוגברים של חרדה,
• הערכה עצמית מופחתת, תחושת אשמה מתמדת,
• נקודת מבט על נקודת המבט של אנשים אחרים, פעולה על סטנדרטים מקובלים
• פסיביות.

תסמונת של שחיקה רגשית אצל עובדי בריאות

עבודתם של עובדי הבריאות קשורה במידה רבה לתקשורת ואינטראקציה עם אנשים בסביבה. זו הסיבה אבחון בזמן לתקן את ההתנהגות בשחיקה רגשית של עובדים רפואיים (רופאים, אחיות) הוא מאוד רלוונטי.

פעילותו של הרופא קשורה עם יתר על המידה הרגשית, לחץ פסיכו-פיזי חזק, הסתברות גבוהה למצבי לחץ. הרופא נושא בתוכו את "משקל התקשורת", הוא נתון בהשפעה מתמדת של רגשות שליליים של אנשים אחרים. הוא משמש גם "וסט", שבו הם בוכים, או כ"מטרה "עבור התזה של תוקפנות וגירוי. אדם נאלץ להקים הגנה פסיכולוגית מאחרים (חולים), הופך להיות פחות רגשי, אדיש יותר לבעיות של אנשים אחרים, כדי לא לעורר תסמונת שחיקה. התנהגות זו מתרחשת ברמה תת-הכרעתית, בנוסף לרצונו של האדם. לכן, הגוף מוגן מפני מתח.

סינדרום של שחיקה רגשית במורים

הפעילות המקצועית של מורה, מורה קשורה בקשר הדוק עם מספר רב של אנשים. בנוסף לסטודנטים, סטודנטים, אתה צריך לתקשר עם עמיתים בעבודה, ההורים של התלמידים שלהם.

תסמונת השחיקה במורה יכולה להתפתח במגע של מספר נסיבות הקשורות בפעילות העבודה. בראש ובראשונה, המתח המתמיד של המדינה הפסיכו-אמוציונלית, ארגון מטושטש של עבודה, חוסר מידע, רעש מתמיד והפרעות שונות. למורה יש תמיד אחריות מוגברת על החובות המוטלות עליו.

שחיקה רגשית אצל המורה יכולה להתרחש במקרה של נטייה לקשיחות רגשית בהתנהגות. הוא הבחין כי אדם לרסן רגשות, במהירות נשרף נפשית.

קרוב מדי לתפיסת הנסיבות הקשורות לפעילות העבודה, בדרך כלל אנשים עם חוש מפותח מדי של אחריות על העסק שהוקצה או מחויבות נוטים כזה.

עם הזמן, הרזרבות הרגשיות של הגוף מגיעות לקיצם, יש צורך לשמר את השרידים, לבנות הגנה פסיכולוגית.

שחיקה רגשית של מורים קשורה לעיתים קרובות עם מוטיבציה לא מספקת (הן חומרית השפעה רגשית על המאמץ השקיע).

לדברי המדענים, הגורם העיקרי לשחיקה הוא גורם אישי, כאשר לאדם יש תחושה מוגברת של חרדה, חשד, מזג מהיר, חוסר יציבות רגשית. מול תכונות אלה של אופי, כולל לבביות, חסד, התנהגות גמישה, עצמאות לשמש הגנה על חוויות רגשיות ומדגיש.

כאשר השחיקה מסייעת למגוון סוגים של סיוע פסיכותרפויטי, תרופות, עזרה סוציו-פסיכולוגית לפיתוח תכונות התורמות לשימור המשאבים הרגשיים בגוף.

סינדרום של שחיקה מקצועית

תסמונת השחיקה המקצועית קשורה לעבודה של אדם. יש שחיקה מקצועית מן העובדה כי רגשות שליליים רבים מצטברים בתוך האדם, אשר אינם מוצאים מוצא (אין הפרדה רגשית).

תסמונת שחיקה במקרה זה היא סכנה כי זהו תהליך ארוך של בעירה מלאה. חוויות שליליות אצל אנשים שנחשפו לשחיקה גבוהה קשורות לאובדן משמעות פעילותם המקצועית, חוסר היכולת למלא את עצמן, היעדר הסיכויים בעתיד.

מצב נואש בשל חוסר הבנה ואדישות של אנשים מסביב, חוסר תוצאה בעבודה, מוביל לכך שאדם מפסיק להעריך את המאמצים שלו, חריצות, מאבד משמעות לא רק בעבודה, אלא בחיים. לחוויות כאלה יש השפעה חזקה על כל ההיבטים של חיי האדם. אם אדם נשאר במצב זה זמן רב, העניין שלו בחיים נעלם, הוא מאבד את כל מה שייצג בעבר בסיס בשבילו.

תחושת הרווחה באדם מספקת מצב פיזי ופנימי תקין. שביעות רצון מהצלחות בחיים, הישגים, יחסים עם אנשים אחרים, כמו גם שליטה עצמית תורמים לאמון בפעילות המקצועית.

הסיבה לשחיקה מקצועית היא הצורך לטפל בשכן: הרופא על המטופל, המורה על התלמיד, היועץ על הלקוח. התסמונת של שחיקה מקצועית, מלכתחילה, משפיעה על אנשים שעבודתם קשורה לתקשורת ישירה ותכופה עם אנשים אחרים. הצורך לטפל באחרים בכל יום, מוביל למצב מלחיץ מתמיד. רופאים, אנשי חינוך, פסיכולוגים ועוד. במוקדם או במאוחר מול תסמונת השחיקה המקצועית. כאשר זה קורה, תלוי בנסיבות מסוימות: התנאים ומתח העבודה, איכויות פסיכולוגיות אישיות. מקובל לחשוב שהמורה נשרף בממוצע במשך חמש שנים. מצבים מלחיצים עלולים להחריף עקב חוסר ההכרה בעובדים של אנשים אחרים, גמול חומרי לא מספיק על עבודתם - במילים אחרות, גירוי לא מספיק בעבודה.

תסמונת של שחיקה פסיכולוגית

שחיקה פסיכולוגית אינה מתרחשת לפתע, זהו תהליך ארוך למדי המתבטא בהדרגה, סימפטום לאחר סימפטום. החיים שלנו מלאים ברגשות שונים, חוויות פנימיות. בנסיבות מסוימות עלול להוביל את העובדה כי רגשות הופכים משעממים, ובסופו של דבר להיעלם לחלוטין. יש תשישות מוחלטת - הן מוסרית והן פיזית. בדרך כלל, לפני שריפה, אדם מרגיש רצון עז לעבוד, כדי להיות שימושי. עם זאת, לא התלהבות העבודה ממלא תפקיד מפתח כאן, אבל אנרגיה recharging כי הוא הכרחי עבור אדם. כאשר העומס פונה למצב מלחיץ כרוני, נראה פער בין היכולות של האדם ואת הדרישות זה (בעבודה, בבית, בין חברים, וכו ') החלתי תהליך של מיצוי הדרגתי, ובסופו של דבר לשחיקה מתפתחת. כדי להחליף את הפעילות מגיע עייפות, אדם איבד את הרצון ללכת לעבודה, לעשות מה שהוא אוהב. הרצון הזה חריף במיוחד אחרי סוף השבוע. בעבודה, אדם עם תסמונת שחיקה ממזער את האחריות שלהם: הרופא לא שם לב לתלונות של המטופל, המורה לא מבחין בבעיות עם התלמיד, וכו ' אם בעבודה זה לא עובד "להבריש הצידה" של חובותיו הישירות (תקשורת עם מטופל, סטודנט), אדם מסרב לתקשר עם קרובי משפחה וקרובי משפחה, לא עושה עבודות משק הבית, וכו '. עם גישה זו לעבודה, אדם אינו מסוגל להתקדם בסולם הקריירה, המטרות החשובות הקודמות ננטשים, המשפחה נהרסת.

תסמונת של שחיקה נפשית

תסמונת השחיקה יש הגדרות שונות, במונחים כלליים זה נראה כתגובה ללחץ ממושך ללחץ בעיסוק. התסמונת של שחיקה נפשית (המכונה גם שחיקה מקצועית) מובילה להרס האישיות בהשפעת עומסים הקשורים בפעילות המקצועית. תשישות רגשית מובילה לתחושה של עייפות מתמדת, הרס, אשר מתעוררת על ידי פעילות מקצועית. הקטנת טון רגשי, אבדה עניין במה שקורה מסביב, ובמקרים מסוימים השפעה ההפוכה: אדם מוצף ברגש, לעתים קרובות שלילי, הוא נוטה להתפרצויות כעס, עצבנות, התנהגות תוקפנית, ישנם סימנים של מדינת דיכאון.

כמו כן, עם שחיקה, התפתחות של יחס אדיש, שלילי, ציני לעבודה שלהם, לאנשים הסובבים.

כתוצאה מכך, אדם בטוח יותר ויותר כי הוא פסול בעסק שלו, תחושה של כישלון בפעילות המקצועית שלו הוא החמיר.

תסמונת אישיות שחוקה

תסמונת השחיקה של אדם מתבטאת כתגובה שלילית, מרוחקת מדי, חסרת נשמה, להיבטים שונים של פעילות העבודה. אנשים עם תסמונת שחיקה מתארים מצב מנותק משלהם, כניסיון להתמודד עם הלחץ הרגשי בעבודה. אדם משנה את גישתו כלפי אנשים שאיתם הוא נאלץ לתקשר בהתאם למקצועו. התנהגות זו היא סוג של הגנה מפני irritants כי להפריע לביצוע תפקידים מקצועיים. במקרים חמורים של התסמונת של שחיקה רגשית, קיימת אדישות מוחלטת כלפי אדם אחר, לפעילות עבודה, רגעי עבודה חיוביים או שליליים אינם גורמים לתגובה מתאימה.

מומחה להעריך את עבודתו בעיקר מרגיש חוסר כשרון, אובדן ערכים, חשיבות נמוכה של הישגיו. אדם מפסיק לראות לקוחות פוטנציאליים בעתיד, אין סיפוק מתהליך העבודה, אמונה ביכולות המקצועיות שלו הולכת לאיבוד. תסמונת השחיקה משפיעה לרעה על חייו האישיים של האדם. לאחר יום רווי רגש, אדם זקוק לבדידות, דבר שהוא יכול להגיע רק לרעת חברים ובני משפחה.

בתהליך של פיתוח תסמונת השחיקה, קיים חוסר ודאות בחשיבה, ריכוז הקשב קשה, הזיכרון מתדרדר. אדם מתחיל באיחור לעבודה, למרות כל הניסיונות להגיע בזמן, טעויות בעבודה (הזמנות, אבחנות לא נכונות), קונפליקטים בבית ובעבודה.

אנשים עם תסמונת שחיקה רגשית משפיעים במידה רבה על עמיתיהם, משום שהם גורמים לעיתים קרובות לעימותים בין אישיים, לשבש את תוכנית העבודה, וכו '. כתוצאה מכך, שחיקה משתרע על עמיתים באינטראקציה בלתי פורמלית.

[4], [5], [6], [7],

תסמונת שחיקה בעבודה

תסמונת השחיקה קשורה קשר הדוק לשגרה בעבודה. במוקדם או במאוחר מגיע זמן שבו אדם משתעמם עם עבודתו, למרות שהוא חיבב אותו בעבר, והוא נהנה מהתהליך. כמעט כל אחד מאיתנו רוצה יציבות, ביטחון בעתיד. האיש הזה הולך במשך שנים, חינוך ראשון, אחר כך את העבודה האהובה המיוחלת. אבל תמיד יש צד אחר. אדם מתרגל לדברים טובים, הוא מתחיל להתייחס למשהו שרצה מאוד קודם, כמשהו רגיל, משעמם, לא מעניין. כל יום חדש דומה לזה הקודם: עבודה, צהריים, עבודה שוב, אחר כך הביתה, בבוקר שוב לעבודה. זה נראה כמו תהליך אינסופי. וכמו שהחיים האלה לא רעים, זה מאפשר לנו להסתכל בביטחון אל העתיד, אבל לעתים קרובות יותר אנחנו מבקרים את המחשבה שמשהו משתבש. האדם חושב שאתה צריך לתקן משהו ... אבל מה לתקן אם הכל נראה טוב ...

בבית הספר, לכל שנות הסטודנט היו תקוות גדולות, תוכניות לעתיד, לחלומות. לשם השגת המטרות שלנו, סיכנו אותנו והקריבנו הכל, לא ישנתי, עבדנו ולמדנו בו זמנית, והצלחנו להיפגש עם חברים. החיים נראו מעניינים, זה פשוט הרתיח, וכולנו הצלחנו, לא משנה כמה זה היה קשה. קיבלנו דיפלומה וחיים מלאים בחיפוש אחר עבודה טובה, עם לקוחות פוטנציאליים, עם אפשרות של צמיחה בקריירה. ועכשיו, העבודה המיוחלת, הדבר החביב ביותר, העצבים אם אני יכול לנהל את זה, אם יש לי מספיק כוח, ידע ... אבל בעוד כמה שנים יש ניסיון, ביטחון, ידע מספיק. נראה כי המטרה הושגה, אתה יכול לעבוד בשקט, ליהנות מהחיים ... אבל מסיבה כלשהי אין תחושה של אושר.

ואין שום אושר, כי אין לאדם שום תמריץ להמשיך הלאה, אין שאיפות, מטרות, קודקודים, שיש לכבוש. עבור חיים מאושרים אדם צריך כל הזמן לחתור למשהו, מטרה אחת מושגת, אחר מוגדר, ומאמצים חדשים נעשים כדי להשיג את זה. וכך כל הזמן, במעגל. אבל בחיים יש תקופה קצרה, בין השמחה להשגת מטרות לבין הגדרת מטרה חדשה עבור עצמך. תקופה זו יכולה להיקרא אחרת, תסמונת שחיקה, משבר בגיל העמידה, דיכאון ... תקופה זו היא מרחב נשימה לפני המעבר למטרה חדשה. האדם מסודר כל כך, הוא שמח ושמח רק כאשר הוא מכוון קדימה, מאבקים מתגבר על קשיים.

כדי למנוע את תסמונת השחיקה, אתה רק צריך לשמוח על מה הוא בהווה. אנחנו צריכים להעריך את ההישגים שלנו, לשפר אותם, לצפות בשלווה מטרות חיים חדשים, לחפש חדשים על שלנו.

בחיים, הרבה מצבים, כמה לא יכול לתת זמן יקיריהם בגלל אתחול מחדש בעבודה. בגלל זה, שחיקה עלולה להתרחש בעבודה, אדם פשוט מאבד עניין זה, כמו העבודה לוקח ממנו את היקר ביותר - הזמן שהוא יכול לבלות עם משפחתו. במצב זה, אתה יכול לשנות את מקום העבודה, אשר יהיה קרוב יותר לבית, לדבר עם הרשויות על מצב עבודה מקובל יותר בשבילך. ניהול תמיד עושה ויתורים לעובדים יקר, אז אתה צריך להתחיל עם עצמך: כדי לשפר את הכישורים המקצועיים שלך כדי להיות מסוגל לקבוע את התנאים למנהלים.

[8], [9], [10]

תסמונת שחיקה בפסיכולוגים

תסמונת השחיקה היא בעיה רצינית מספיק, מחלה זו היא סוג של תשלום עבור מתח מתמיד.

עבודתו של פסיכולוג קשורה ללחץ פסיכו-רגשי מתמיד, הוא חייב לקיים אינטראקציה עם מספר גדול של אנשים. האדם צריך להקשיב למטופל, להזדהות איתו, להציע דרך לצאת מהמצב או לדחוף אותו כדי לפתור את הבעיה. ולקוחות הם לעתים קרובות לא מאוזן נפשית, נוטה התנהגות לקויה.

על הפסיכולוג, ביסודו של דבר כל הצטבר שלילי, תוקפנות, גירוי. הסיבה לכך היא שכאשר אדם מאושר, הוא אינו זקוק לעזרתו של פסיכולוג, וכאשר הוא מדוכא, הרוס, מתעוררות בעיות, הוא זקוק לעזרה שפסיכולוג יכול לתת.

עבודתו של פסיכולוג קשורה לתקשורת הדוקה, אינטראקציה מתמדת עם אנשים אחרים (ולא תמיד מתואמים היטב). אדם לא יכול להראות את הרגשות האמיתיים שלו בעבודה, הוא חייב להיות חזק, בטוח, לדעת את עבודתו, כי רק במקרה זה יעמוד העצה שלו, ההמלצות שלו יהיה אחריו.

כתוצאה מלחץ כבד שכזה, מתרחשת שחיקה. אדם אינו יכול להתמודד עם המסה של תסביכים, בעיות, סטיות וכו '. הוא נתון ללחץ על ידי נטל האחריות לבריאות המטופלים שלו. יש תחושה של ניתוק מהמציאות, מהחולים שלהם, מהבעיות שלהם, יש תחושה של חוסר כשרון וכו '. אנשים עם רמה נמוכה של הגנה, ניסיון מספיק מועדים במיוחד תסמונת השחיקה. גם להחמיר את המצב עשוי להיות בעיות אישיות (מוות של אדם אהוב, מטופל, גירושין, וכו ')

[11], [12]

תסמונת שחיקה פנימית

תסמונת השחיקה היא תוצאה של עבודה נפשית, פסיכולוגית, כאשר הדרישות (הן פנימיים והן חיצוניים) גוברים על יכולותיו של אדם. אדם הופך לא מאוזן, מה שגורם להתפתחות תסמונת השחיקה הפנימית. מתח מקצועי לטווח ארוך שנגרם על ידי טיפול באחרים, האחריות על בריאותם, חייהם, גורלם העתידי של אנשים אחרים מוביל לשינוי עמדות כלפי פעילויות מקצועיות.

מדחפים שיכולים לעורר את התפתחות תסמונת השחיקה נקבעים אך ורק שעות עבודה, הרבה overstrain רגשית כתוצאה תקשורת עם אנשים שונים, תקשורת ממושכת (לפעמים במשך שעות). המצב מחמיר עקב התקשורת, שחוזרת על עצמה במשך שנים, כאשר המטופלים הם אנשים עם גורל קשה, פושעים, ילדים ממשפחות חלשות, סבלו מתאונות או אסונות שונים. כל האנשים האלה מדברים על פחדיהם, רגשותיהם, שנאתם, על האינטימיות ביותר בחייהם. מצבים מדכאים במקום העבודה מופיעים כתוצאה מכך שיש פער בין יכולות האדם לבין החובות המוטלות עליו.

אישיותו של האדם היא מבנה קוהרנטי ויציב המבקש דרכים להגנה עצמית מפני חורבן. תסמונת השחיקה היא תוצאה של הרצון של הפרט להגן על עצמו מפני עיוותים פסיכולוגיים.

אבחון של תסמונת שחיקה רגשית

תסמונת השחיקה יש כ -100 סימפטומים. כפי שכבר צוין, המקצוע יכול להיות אחד הגורמים לתסמונת של שחיקה רגשית של אדם. שכיח מאוד של המחלה היא עייפות כרונית, יעילות מופחתת.

עם התפתחות שחיקת אנשים נוטים להתלונן על עייפות קשה, מתח סובלנות עניה (אשר בעבר לא היו בעיות), חולשה או כאב בשרירים, נדודי שינה (או להיפך, ישנוניות קבועות), עצבנות, שיכחה, תוקפנות, יכולת מנטלית מופחתת, חוסר יכולת להתרכז, להתמקד.

ישנם שלושה סימנים עיקריים של תסמונת שחיקה. התקופה הקודמת היא אינטנסיבית מאוד, האדם הוא 100% שקוע בעבודה, מסרב לעסוק בכל דבר שאינו קשור לתהליך העבודה, תוך התעלמות מכוונת מצרכיו.

לאחר תקופה זו (עבור כל אדם זה נמשך אחרת, אין גבולות ברורים), מתחילה תקופת התשישות. יש תחושה של overstrain, הרס של אנרגיה רגשית, משאבים פיזיים. אדם מרגיש תחושה מתמדת של עייפות, אשר לא נעלמת אפילו לאחר מנוחה טובה בלילה. מנוחה מעט מפחיתה את הסימפטומים של סימפטומים שחיקה, אבל כאשר אתה חוזר למקום העבודה, כל הסימפטומים לחדש, לפעמים עם כוח רב יותר.

יתר על כן, ניתוק של האישיות הוא ציין. מומחים מתייחסים לשינוי ביחסם כלפי המטופל, הלקוח, כאל ניסיון להתמודד עם הלחץ הרגשי בעבודה. תופעות חמורות של המחלה הן חוסר עניין מלא בפעילות מקצועית, איבד לחלוטין עניין הלקוח או המטופל, אשר נתפסת לפעמים כמו משהו דומם, שגורם סלידה.

הסימן השלישי להתפתחות תסמונת השחיקה הוא תחושה של חוסר תועלת עצמי, הערכה עצמית נמוכה. המומחה אינו רואה שום סיכוי בעתיד, תחושת הסיפוק שהופיעה קודם לכן מעבודה הולכת ופוחתת. אדם אינו מאמין ביכולותיו.

לאבחון תסמונת השחיקה בבני אדם, בשנת 1986 פותחה בדיקה המאפשרת לקבוע את מידת השחיקה. לתסמונת השחיקה יש שני גורמים לקביעת תשישות: רגשית (בריאות לקויה, יתר על המידה עצבנית, וכו ') והפרעת תפיסה עצמית (שינוי עמדות כלפי אחרים ואחרים).

ישנם 5 תופעות עיקריות המאפיינות את התסמונת של שחיקה רגשית:

1. עייפות גופנית, עייפות, הפרעות שינה, הידרדרות כללית, לחץ מוגבר, דלקת על העור, מחלות של מערכת הלב וכלי הדם, הזעה מוגברת, שינוי במשקל, וכו '
2. יחס רגשי-ציני, פסימיות, מחסור ברגשות, ביטוי של קשיות (לעמיתים, כפופים, קרובי משפחה, מטופלים), אדישות, חוויות רגשיות כבדות ועוד.
3. התנהגותי - חוסר תיאבון, התקפות של תוקפנות, תכופים "shirking" מהעבודה, לעתים קרובות פציעות להתרחש עקב ריכוז מופחת של תשומת לב.
4. Intelligent - רעיונות ותאוריות חדשים בתהליך העבודה אינם לגרום העניין והתלהבות של ההעדפה לשעבר, ניתן דפוסי התנהגות, מופחת ביטוי של מנהג, גישות יצירתיות, סירוב להשתתף בתוכניות העשרה (אימונים, בדיקות, וכו ').
5. חברתי - צמצום הפעילות החברתית, אובדן עניין בתחביבים שלהם, פנאי, אינטראקציה עם אחרים מוגבל לרגעי עבודה, תחושה של בדידות, תמיכה לקויה (עמיתים, אהובים) וכו '.

בעת זיהוי תסמונת השחיקה, יש לקחת בחשבון את כל הסימפטומים האפשריים (רגשית, התנהגותית, חברתית וכו '). יש צורך לקחת בחשבון את הקונפליקטים בעבודה, בבית, שבבסיס המחלה (נפשית, כרונית, זיהומיות), שימוש בסמים (תרופות נוגדות דיכאון, כדורי הרגעה, וכו ..), בדיקות מעבדה (ספירת דם מלאה, את הפונקציה של איברים פנימיים, וכו ').

[13], [14], [15], [16]

טיפול בתסמונת השחיקה

יש להתייחס לתסמונת השחיקה מיד עם הופעת הסימנים הראשונים שלה. אתה לא יכול להתחיל את תהליך ההרס העצמי של אדם.

עם הסימנים הראשונים של המחלה ניתן לנהל באופן עצמאי. קודם כל, יש לקבוע מה נותן שמחה (אולי תחביב, תחביבים בשלב זה של החיים) ומה תורם רגעים שמחים, מאושרים בחיים, כמה פעמים לעשות את החוויות הכי שמחה בחיים. ניתן להשתמש בגליון נייר, לשבור אותו לשתי עמודות ולהיכנס לפסקאות המתאימות שם. אם מה מהנה בחיים - מעט מאוד (לא יותר משלוש נקודות), אז אתה צריך לשקול מחדש את הגישה שלך לחיים. קודם כל, אתה צריך לעשות מה שאתה אוהב, אתה יכול ללכת לקולנוע, תיאטרון, לקרוא ספר, באופן כללי, לעשות מה שאתה אוהב.

אתה גם צריך ללמוד איך להתמודד עם רגשות שליליים. אם אין דרך לענות על העבריין, אתה צריך לזרוק אנרגיה שלילית על נייר (צבע, דמעה, crumple, וכו '). בשביל מה? מכיוון שרגשות (כל) אינם נעלמים בשום מקום, הם נשארים בתוכנו - אנחנו יכולים להעלים אותם יותר ("לבלוע את העלבון") או לזרוק אותם (לפעמים אנחנו שוברים על קרובי משפחה). במהלך הכעס אתה לא יכול להירגע, אתה צריך לתת לו את הרצון - לזרוק את העט על הרצפה, לצעוק, לקרוע את העיתון ... תרגיל רגיל עוזר להיפטר חוויות שליליות, אז אתה צריך ללכת לחדר כושר כדי להתיז אנרגיה.

בעבודה, אתה צריך לקבוע את סדר העדיפויות שלך כראוי לחשב את נקודות החוזק שלך. עבודה מתמדת במצב של יצירת אמנות תוביל בסופו של דבר לשחיקה. יום העבודה צריך להתחיל עם ציור של תוכנית. אנחנו צריכים לשמוח אפילו הישגים קטנים.

השלב הבא בטיפול בשחיקה רגשית צריך להיות לשלוט ברגשות שלך.

תיקון של תסמונת שחיקה רגשית

תסמונת השחיקה היא מחלה פסיכולוגית קשה למדי הדורשת טיפול מיוחד. שיטות תיקון בהתפתחות של התסמונת דומים למניעה. לארגונים של אוריינטציה חברתית יש די הרבה בעיות, אשר קשורים עם שחיקה רגשית של עובדים. יחסים בין אישיים בין עמיתים, בין הממשל לבין הכפופים, מחזור של צוות, אווירה שלילית בצוות - כל זה מעורר מצבים מלחיצים אצל אנשים.

עקרונות הצוות בעבודה מאפשרים לפתור מספר בעיות. פעולות צריך להיות, קודם כל, מכוון לחיסול stressors:

• אימון קבוע (זה עוזר לשפר את הרמה המקצועית, אתה יכול להשתמש סמינרים, קורסים רענון, וכו ')
• את הארגון הנכון של העבודה (הממשל חייב להציג מגוון רחב של תמריצים להישגים, יש גם צורך להשתמש הקלה פסיכולוגית עבור הצוות)
• שיפור תנאי העבודה (כאן תפקידו השולט הוא היחסים בין העובדים)

אם מתבוננים בעקרונות אלה, אפשר לא רק לצמצם את מידת התסמונת הרגשית, אלא גם למנוע את התפתחותה.

כדי לתקן את תסמונת השחיקה, אתה צריך להפיץ את העומסים שלך, תוך התחשבות נקודות החוזק שלך ואת היכולות. קל יותר לטפל במצבי סכסוך בעבודה, לא לנסות להיות הכי טוב בין הכל ובכל דבר. צריך ללמוד להעביר את תשומת הלב מפעילות אחת לאחרת.

[17], [18], [19]

טיפול בתסמונת שחיקה רגשית

תסמונת שחיקה היא תגובה ללחץ, ולכן הטיפול מכוון, קודם כל, לחיסול מצבים מלחיצים. מתח יש להסיר עם מנוחה מלאה, שינוי של הנוף. יש צורך לתקן את האיזון בין המאמץ שהושקע לבין הפרס שהתקבל.

עם סימנים של תסמונת שחיקה, יש לנסות לשפר את תנאי העבודה, להקים הבנה הדדית בקבוצה, לשים לב למחלות שלהם.

בטיפול בתסמונת השחיקה יש להקדיש תשומת לב מיוחדת למטופל, כאשר הגישה הנכונה לא יכולה רק לצמצם את חומרת התסמונת, אלא גם להיפטר ממנה בהצלחה.

יש צורך לדחוף את האדם כדי לקבוע את המטרות החשובות עבורו, זה יעזור להגביר את המוטיבציה.

כדי להבטיח הן פסיכולוגי ורווחה רווחה, יש צורך לקחת הפסקות מהעבודה, להיות מוסחת מתהליך העבודה.

בטיפול בתסמונת השחיקה יש לשים לב לאימון בטכניקות של ויסות עצמי, שיטות הרפיה וכדומה.

מניעת תסמונת שחיקה

מניעת תסמונת שחיקה משתמשת בכמה שיטות המשמשות לטיפול. מה משמש הגנה מפני תשישות רגשית ניתן להשתמש ביעילות בטיפול.

לצורך מניעת התסמונת, נעשה שימוש בשיטות מוכווני אישיות המיועדות לשפר את התכונות האישיות, לעמוד בתנאים מלחיצים על ידי שינוי הגישה, ההתנהגות וכו '. יש צורך שהאדם עצמו ישתתף בפתרון הבעיה. הוא צריך להבין בבירור מה היא תסמונת שחיקה, מה ההשלכות להתעורר במהלך הארוך של המחלה, מה הם השלבים הנדרשים כדי למנוע את התפתחות התסמונת ולהגדיל את המשאבים הרגשיים שלהם.

בתחילת המחלה, אתה צריך להבטיח לאדם מנוחה טובה (עם בידוד מוחלט מסביבת העבודה לזמן מה). ייתכן שתזדקק גם לעזרתו של פסיכולוג, פסיכותרפיסט.

ההמלצות הבאות הן תכונות מניעה טובות:

• מנוחה רגילה, אתה צריך לתת קצת זמן לעבוד, זמן מסוים של פנאי. הגידול בשחיקה רגשית מתרחש בכל פעם כאשר הגבולות בין העבודה לבית נעלמים, כאשר העבודה תופסת את כל החלק העיקרי של החיים. זה מאוד חשוב עבור אדם יש זמן מחוץ לעבודה.
• תרגילים פיזיים (לפחות שלוש פעמים בשבוע). ספורט תורם לשחרור של אנרגיה שלילית, אשר מצטבר כתוצאה ממצבי לחץ מתמיד. יש צורך להתמודד עם סוגים אלה של פעילות גופנית, כי זה כיף - הליכה, ריצה, רכיבה על אופניים, ריקוד, עבודה בגינה, וכן הלאה, אחרת, הם ייתפסו משעממים, לא נעים ולהתחיל כל מיני ניסיונות להימנע מהם.
• שינה, עוזר להפחית את הלחץ. שינה מלאה שנמשכת בממוצע 8-9 שעות. העדר מנוחה בלילה יכול להחריף מצב מתוח כבר. אדם יש מספיק שינה כאשר הוא קם בקלות בפעמון הראשון של השעון המעורר, רק במקרה זה, אנחנו יכולים לשקול את הגוף נח.
• יש צורך לשמור על סביבה תומכת במקום העבודה. בעבודה, עדיף לבצע הפסקות קצרות תכופות (לדוגמה, כל שעה במשך 3-5 דקות), אשר יהיה יעיל יותר מאלה שנמשכים זמן רב יותר, אבל פחות. יש צורך להפחית את צריכת מזונות גבוהה קפאין (קפה, קולה, שוקולד), כי זה מעורר חזק המעודד מתח. זה הבחין כי לאחר שלושה שבועות (בממוצע) לאחר הפסקת השימוש במוצרי קפאין, חרדה, חרדה, כאבי שרירים ירידה של אדם.
• יש צורך לחלוק אחריות, ללמוד לסרב. אדם שחי על פי העיקרון "להיות טוב, אתה צריך לעשות את זה בעצמך", יהיה בהכרח להיות קורבן של תסמונת שחיקה.
• אתה צריך שיהיה לך תחביב. אדם צריך לדעת כי אינטרסים מלבד עבודה, לאפשר להפחית את המתח. רצוי כי התחביב עוזר להירגע, למשל, ציור, פיסול. תחביבים אקסטרים לשפר את המתח הרגשי של אדם, אם כי עבור אנשים מסוימים שינוי כזה של הנוף מועיל.

מניעת תסמונת שחיקה רגשית

תסמונת השחיקה היא, קודם כל, עייפות מהעבודה הממושכת במצב המשופר. הגוף יבלה את כל עתודותיו - רגשית, פיזית - לאדם אין כוח שנותר על שום דבר. לכן, מניעת תסמונת שחיקה רגשית, מלכתחילה, היא מנוחה טובה. אתה יכול באופן קבוע לבלות בסופי שבוע בטבע, חופשה בטיול, ללכת על ספורט. אימון פסיכולוגי, טכניקות שונות מרגיעות (הרפיה, יוגה, וכו ') גם לסייע בפיתוח של תסמונת השחיקה. אנחנו צריכים לפתח ברמה האישית - לקרוא ספרים חדשים, ללמוד דברים חדשים, לחפש תחומים חדשים ליישום כישוריהם. יש צורך להשיג את המטרה, להוביל אורח חיים בריא, כדי להיפטר תחושה מתמדת של אשמה. יש צורך להשיג את התוצאה להגדיר ולהעריך את זה, כל הישג חדש הוא הזדמנות לשמחה.

מניעת תסמונת שחיקה

אחת הדרכים להגן על עצמך מפני תשישות רגשית היא לפתח מקצועית ולטפח. שיתוף מידע, ניסיון עם נציגי שירות אחר, הוא דרך טובה לחוות את העולם באופן נרחב יותר (ולא רק בתוך הצוות שלך). לשם כך, יש עכשיו דרכים רבות: כנסים, סמינרים, קורסים רענון, וכו '

אתה צריך ללמוד כיצד למנוע תחרות מיותרת. לפעמים יש מצבים שבהם הרצון לנצח, בכל האמצעים, יוצר תחושה של חרדה, תוקפנות, עצבנות, שגורמת להתפתחות תסמונת השחיקה.

כאשר התקשורת, כאשר אדם חולק את רגשותיו, חוויות, ההסתברות של תשישות רגשית מופחת באופן משמעותי. לכן, לחלוק עם יקיריכם, לחפש דרך לצאת ממצב קשה. אחרי הכל, תמיכה והבנה של אדם אהוב היא מניעה טובה של שחיקה רגשית.

כדי להקטין את הסיכון לפתח תסמונת של תשישות מקצועית, יש צורך:

• אם ניתן, לחשב ולהפיץ את העומסים
• להיות מסוגל להחליף את תשומת הלב
• להתייחס ביתר קלות להתנגשויות עבודה מתפתחות

תסמונת השחיקה היא תוצאה של פעולה של מתח, חזק, ממושך, חמור. מחלה זו יכולה להתפתח בכל אדם, למישהו יש יותר, למישהו יש מידה פחותה. כדי להפחית את הסיכונים של הפיתוח, יש ללמוד להיפטר רגשות שליליים בתוך עצמך, זה בלתי אפשרי שהם צוברים ונטל עלינו. במוקדם או במאוחר, זה יוביל לירידה מלאה כוח, הן פיזית ומוסרית. המצב בתסמונת של שחיקה רגשית לפעמים מגיע אחד כבד מאוד, אשר דורש עזרה מומחה של מומחה, לוקח תרופות. אבל כדי לא להביא את עצמך לזה, אתה צריך להתאים את עצמך בדרך חיובית, ליהנות מהחיים, ההצלחות וההישגים שלך.