הרגשות מונעים מאיתנו לעשות את הבחירות שלנו

לפעמים, מבלי להבין את זה, אדם עושה בחירה תחת השפעתם של אנשים דומים לו.

למסקנה זו הגיעו המומחים של בית הספר הנורבגי של עסקים.

כל יום באים אנשים לפני בחירה, בלי לדעת איזו החלטה תהיה נכונה. לכן אנחנו מחפשים לעתים קרובות עזרה בצד.

בנוסף לסביבה קרובה, אשר יכולה לייעץ לאפשרויות לפתרון בעיית העניין לנו, בהתבסס על הניסיון שלנו, יש עוד "יועץ" - האינטרנט. המרחבים העצומים של האינטרנט רחב האינטרנט מאפשרים לאדם להכיר את דעתם של אנשים על זה או על מוצר או שירותים.

לדוגמה, לפני הזמנת חדר במלון, אין ספק, קודם כל אנו קוראים ביקורות של האורחים שלה בפורומים ולברר כמה הערכה של האורחים שלה מתאים לדרישות שלנו.

עם זאת, יש הבדל גדול בין תגובות של משתמשים. אחרי הכל, מישהו היה נח בבית מלון עם ילדים והוא היה מכוון כדי לקבל שירותים משפחתיים ובידור, מישהו צריך שקט ושלווה, אבל, למשל, חברה של צעירים חיפשו בידור המתאימים הגיל שלהם ואת הצרכים.

זו השפעה של דעה של מישהו אחר עלינו נבדק במחקר שלו המועמד של מדעי הפילוסופיה של בית הספר עסקים נורווגית עלי פרג 'רד.

המדען ערך סדרה של ניסויים כדי לחשוף את הקשר בין הנטייה שלנו לקבל החלטות ואת ההשפעה של אנשים כמונו על זה.

משתתפי הניסוי התבקשו להציג שהם צריכים להזמין חדר במלון ועליו לעשות זאת על פי המשוב של אורחי המלון.

פרופילי אורחי המלון תוכננו כך שיהיו עד כמה שניתן למשתתפים בבדיקות ולבדוק מהם כמה שיותר.

כפי שהתברר, "חזיר השפן" סמך יותר על דעתם של אנשים הדומים להם, ולא על אלה שלא תאמו אותם.

בניסוי הראשון, קבוצה אחת של משתתפים התבקשה לבחור, בהנחיית רגשות ורגשות, והקבוצה השנייה התבססה על גישה סבירה והגיונית לבחירת מלון.

התוצאה: מי שקורא ביקורות ומסיק מסקנות על בסיס תחושותיו, נוטה לדעתם של אנשים הדומים להם, ואילו אלו שהונחו על ידי ההיגיון, הדמיון ביועצי האינטרנט לא השפיע.

במהלך הניסוי הבא הוצעו שתי קבוצות להגיש כי הם יוצאים לטיול עם מטרות שונות: הקבוצה הראשונה רוכב רק לנוח, ואת הקבוצה השנייה היא על צורך בעבודה.

תוצאה: קבוצת "נופשים" נוטה לבחור מלון, אמון על דעתם של אנשים בפורומים, אבל "נוסעים עסקיים" - הם סמכו על דעתם יותר.

אז מחצית מהנבדקים התבקשה לבחור מלון, בהתחשב בעובדה שהם יעברו טיול אמבולנס (אי שם בשבוע), וקבוצה אחרת הודיעה כי "המסע" שלהם יתקיים בעוד שנה.

תוצאה: המשתתפים שהכינו את המסע בתקופה הקרובה נחשפו לדעתו של מישהו אחר. על בסיס זה, החוקרים הגיעו למסקנה כי הבחירה שלנו תלויה יותר ברגשות, אם היא נוגעת לעתיד הקרוב.

[1]